SINARPAGINEWS.COM, SEMARANG - Pada hari jumat tanggal 18 november 2022 pegawai bapas kelas I semarang Dian kusumastuti bertempat di ruang kerja nya mengikuti Pelatihan Pelayanan Publik Tingkat Lanjutan Metode e-Learning selama 5 (lima) hari kerja.

mulai tanggal 18 November 2022 sampai dengan 24 November 2022. Tujuan mengikuti pelatihan pelayanan publik ini dalam melaksanakan fungsinya sebagai pelayan publik, ASN dituntut untuk memberikan pelayanan prima.

Kegiatan ini untuk meningkatkan kapasitas ASN sebagai pelayan publik di berikan beberapa Materi:
1. standar pelayanan publik dan indeks kepuasan masyarakat metode untuk mengukur tingkat kepuasan pelayanan.
2. Pengelolaan pengaduan masyarakat, hal penting karena dengan adanya pengaduan menjadi langkah awal bagi institusi melakukan suatu perbaikan dalam pelayanan publik.
3. Strategi peningkatan kualitas pelayanan publik, materi untuk melakukan perbaikan pelayanan publik.

Editor: Red