SINARPAGINEWS.COM, KAB. SUKABUMI— Memasuki usia ke-36 tahun, Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (AMTJM) Kabupaten Sukabumi didorong untuk terus berbenah dan memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dorongan tersebut disampaikan Bupati Sukabumi H. Asep Japar saat menghadiri tasyakur binikmat Hari Jadi ke-36 Perumda AMTJM di Kantor Pusat Perumda AMTJM, Kecamatan Cibadak, Kamis (24/9/2026).
Bagi pemerintah daerah, bertambahnya usia perusahaan daerah tersebut harus menjadi momentum untuk meningkatkan kualitas, kuantitas, dan kontinuitas pelayanan air minum kepada masyarakat.
Bupati meminta Perumda AMTJM tidak hanya berorientasi pada pengembangan perusahaan, tetapi juga semakin cepat merespons kebutuhan dan keluhan pelanggan.
“Pemerintah Kabupaten Sukabumi terus mendorong agar Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri menjadi perusahaan yang semakin profesional, sehat, inovatif, dan mampu beradaptasi dengan perkembangan zaman. Tetapi, tetap memperhatikan peningkatan kepuasan pelanggan,” ujar Asep Japar.
Kemudahan Layanan Jadi Perhatian
Menurut Asep, peningkatan profesionalisme perusahaan harus berjalan beriringan dengan kemudahan masyarakat memperoleh pelayanan.
Karena itu, Perumda AMTJM diharapkan mampu membangun pola pelayanan yang lebih responsif, termasuk dalam menangani berbagai persoalan yang dihadapi pelanggan.
Hal tersebut dinilai penting karena air minum merupakan salah satu kebutuhan dasar masyarakat yang membutuhkan kepastian pelayanan, baik dari sisi kualitas maupun kontinuitas pasokan.
Terlebih ketika memasuki musim kemarau, pemerintah daerah meminta Perumda turut memperhatikan masyarakat yang mengalami kesulitan mendapatkan air.
“Seperti musim kemarau ini, perhatikan masyarakat. Khawatir ada yang kekurangan air, bantulah,” kata Asep.
Ia mencontohkan keterlibatan Perumda AMTJM dalam kegiatan Ngalongok Dulur di Lembur, salah satunya melalui penyaluran bantuan air bersih kepada masyarakat yang membutuhkan.
Asep juga mengingatkan agar perusahaan daerah tidak melupakan masyarakat yang berada di sekitar wilayah operasionalnya.
“Tidak lupa juga untuk sisihkan rezeki untuk membantu masyarakat sekitar,” pesannya.
Transformasi Menjadi Perseroda
Selain pembenahan pelayanan, Perumda AMTJM juga tengah menghadapi agenda perubahan badan hukum menjadi Perseroda.
Asep menilai perubahan tersebut dapat menjadi bagian dari upaya memperkuat perusahaan agar memiliki tata kelola yang lebih profesional sekaligus mampu berkembang secara berkelanjutan.
“Transformasi menjadi Perseroda memberikan kerangka bisnis yang mendukung pertumbuhan perusahaan dalam jangka panjang,” ujarnya.
Namun, perubahan status tersebut menurutnya tidak cukup hanya dilakukan secara administratif.
Perubahan badan hukum harus diikuti perubahan pola pikir dan tata kelola perusahaan sehingga Perumda AMTJM mampu bekerja lebih profesional, efisien, serta tetap menempatkan kepentingan pelayanan masyarakat sebagai bagian utama dari keberadaan perusahaan daerah.
Perumda Siapkan Program untuk Pelanggan
Sementara itu, Direktur Utama Perumda AMTJM H.M. Kamaludin Zen mengatakan perusahaan terus menjalankan sejumlah program yang berkaitan langsung dengan masyarakat.
Selain kegiatan bakti sosial, Perumda juga melakukan penyaluran air bersih bagi warga yang membutuhkan.
“Baksos dan penyaluran air bersih pun terus kami lakukan kepada masyarakat,” ujar Kamaludin.
Di sisi lain, perusahaan juga tengah menyiapkan program yang ditujukan untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan yang memiliki kepatuhan dalam pembayaran rekening air.
Salah satu program yang sedang diupayakan adalah pemberian hadiah umrah bagi pelanggan yang tercatat membayar tagihan secara baik selama satu tahun.
“Insya Allah tahun depan akan kita programkan hadiah kepada pelanggan yang pembayarannya bagus selama satu tahun. Sedang kita upayakan, semoga bisa terealisasi,” katanya.
Peringatan Hari Jadi ke-36 Perumda AMTJM tersebut turut diisi dengan penyerahan santunan dan pemotongan tumpeng oleh Bupati Sukabumi H. Asep Japar, Wakil Bupati Sukabumi H. Andreas, serta Direktur Utama Perumda AMTJM H.M. Kamaludin Zen.
Memasuki usia ke-36 tahun, tantangan Perumda AMTJM ke depan bukan hanya meningkatkan kinerja perusahaan, tetapi juga memastikan masyarakat memperoleh layanan air minum yang semakin mudah, responsif dan berkelanjutan.
Dengan demikian, momentum hari jadi diharapkan tidak berhenti pada seremoni, tetapi menjadi titik penguatan komitmen Perumda AMTJM dalam memberikan pelayanan publik yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat Kabupaten Sukabumi.
