SINARPAGINEWS.COM, KAB SUKABUMI – Manajemen Perumda Air Minum Tirta Jaya Mandiri (AM TJM) Kabupaten Sukabumi menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas gangguan distribusi air bersih yang terjadi di sejumlah wilayah mulai dari Cisolok hingga Jampangkulon pada Rabu (4/3/2026).
Gangguan tersebut terjadi akibat dua kendala teknis yang muncul secara bersamaan di lokasi berbeda, sehingga berdampak pada terhentinya sementara pelayanan air kepada pelanggan.
Insiden Kebakaran di Instalasi Marinjung
Gangguan layanan terjadi di sejumlah wilayah di Kecamatan Cisolok, di antaranya Marinjung, Kaum Kidul, Pasar Cisolok, Lembur Haur Kuning, dan Tugu. Pasokan air di wilayah tersebut sempat terhenti total akibat insiden kebakaran pada KWH meter listrik di instalasi pengolahan air Marinjung.
Menanggapi kejadian tersebut, manajemen Perumda AM TJM segera menurunkan tim teknis untuk melakukan penanganan dan perbaikan di lokasi.
“Kami memohon maaf atas gangguan pelayanan yang terjadi. Tim teknis langsung dikerahkan ke lokasi untuk melakukan perbaikan segera setelah insiden dilaporkan,” tulis pihak manajemen melalui akun media sosial resminya sebagai bentuk transparansi informasi kepada masyarakat.
Relokasi Pipa di Jampangkulon–Surade
Selain insiden kebakaran, gangguan distribusi air juga terjadi di wilayah Jampangkulon dan Surade akibat adanya pekerjaan relokasi pipa GI berdiameter 4 inci, 3 inci, dan 2 inci yang dilakukan pada hari yang sama.
Pihak Perumda AM TJM menjelaskan bahwa relokasi pipa tersebut merupakan bagian dari upaya peningkatan infrastruktur jaringan air bersih guna meningkatkan kualitas pelayanan dalam jangka panjang.
Meski demikian, manajemen menyadari bahwa proses pekerjaan teknis tersebut menimbulkan dampak sementara bagi pelanggan di wilayah terdampak.
Fokus Pemulihan Layanan
Menanggapi keluhan pelanggan, Perumda AM TJM memastikan proses pengujian dan pemulihan distribusi air dilakukan pada hari yang sama setelah pekerjaan perbaikan selesai.
Perusahaan saat ini memprioritaskan pemulihan layanan agar pasokan air bersih dapat kembali mengalir ke rumah-rumah pelanggan secepat mungkin, dengan tetap menjaga standar kualitas air yang didistribusikan.
Perumda AM TJM juga mengimbau masyarakat yang masih mengalami kendala pasca-perbaikan untuk segera menghubungi kanal pengaduan resmi perusahaan agar dapat segera ditindaklanjuti oleh petugas di lapangan.
