SINARPAGINEWS.COM, SUKABUMI – PT PLN (Persero) UP3 Sukabumi terus mendorong pemanfaatan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile sebagai solusi praktis untuk memenuhi berbagai kebutuhan kelistrikan masyarakat. Melalui satu aplikasi, pelanggan kini dapat mengakses beragam layanan PLN dengan mudah, cepat, dan terintegrasi tanpa harus datang ke kantor pelayanan.
PLN Mobile merupakan aplikasi resmi PLN yang dirancang untuk menghadirkan kemudahan akses layanan kelistrikan kapan saja dan di mana saja. Berbagai fitur yang tersedia di dalamnya meliputi pembelian token listrik, pembayaran tagihan listrik, pengajuan pasang baru, perubahan daya, pengaduan gangguan, pencatatan meter mandiri, hingga layanan kendaraan listrik (electric vehicle).
Tak hanya itu, pelanggan juga dapat memantau riwayat konsumsi listrik, mengecek status permohonan layanan secara real time, serta memperoleh informasi terbaru mengenai program, promo, dan layanan PLN lainnya.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, mengatakan bahwa kehadiran PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi digital PLN dalam memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.
“PLN Mobile hadir untuk memberikan layanan yang lebih praktis, cepat, dan nyaman. Melalui satu aplikasi, pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan kapan saja dan di mana saja. Kami mengajak masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile agar seluruh layanan PLN dapat dinikmati dengan lebih mudah dalam genggaman,” ujar Eka. 4 Juni 2026
Menurutnya, pemanfaatan teknologi digital menjadi langkah penting dalam meningkatkan efektivitas pelayanan sekaligus mendekatkan PLN dengan pelanggan.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa transformasi digital merupakan salah satu strategi utama PLN dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.
“PLN terus berinovasi untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan transparan. PLN Mobile menjadi salah satu wujud nyata transformasi tersebut dengan mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu platform digital. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan aplikasi ini untuk mendapatkan pengalaman layanan kelistrikan yang lebih modern, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan zaman,” ungkap Sugeng.
PLN juga terus melakukan sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat agar semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan layanan digital sebagai solusi kebutuhan kelistrikan sehari-hari.
Melalui PLN Mobile, PLN berharap masyarakat dapat merasakan kemudahan akses layanan kelistrikan secara menyeluruh sekaligus mendukung percepatan transformasi digital yang memberikan manfaat nyata bagi kehidupan masyarakat. (Red)
