SINARPAGINEWS.COM, SUKABUMI – PT PLN (Persero) terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan kemudahan layanan bagi pelanggan melalui transformasi digital. Salah satu inovasi yang dihadirkan adalah aplikasi PLN Mobile yang memungkinkan berbagai layanan kelistrikan diakses hanya melalui satu genggaman.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat dengan mudah membayar tagihan listrik pascabayar, membeli token listrik prabayar, hingga memanfaatkan berbagai fitur lainnya seperti pengaduan, pencatatan meter mandiri (Swacam), serta memperoleh informasi kelistrikan secara real time. Kehadiran aplikasi ini menjadi langkah strategis PLN dalam meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menyampaikan bahwa PLN Mobile hadir sebagai solusi praktis bagi masyarakat untuk mengakses layanan kelistrikan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
“PLN Mobile dirancang untuk memberikan kemudahan, kecepatan, serta transparansi layanan kepada pelanggan. Dengan aplikasi ini, seluruh kebutuhan listrik dapat diakses kapan saja dan di mana saja secara efisien,” ujarnya, 8 April 2026.
Ia menambahkan, PLN UP3 Sukabumi terus mendorong masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile sebagai bagian dari gaya hidup digital yang modern dan praktis. Selain memberikan kemudahan, penggunaan aplikasi ini juga membantu mengurangi antrean di kantor layanan serta meningkatkan efisiensi operasional.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa transformasi digital menjadi salah satu fokus utama PLN dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
“PLN Mobile merupakan bagian dari upaya kami dalam memberikan pengalaman layanan yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi. Dengan satu aplikasi, pelanggan dapat menikmati berbagai layanan kelistrikan tanpa batas,” ungkapnya.
Sugeng menambahkan, PLN akan terus mengembangkan fitur-fitur inovatif dalam PLN Mobile guna menjawab kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis, sekaligus mendukung percepatan digitalisasi di sektor ketenagalistrikan.
Dengan hadirnya PLN Mobile, PLN berharap masyarakat semakin dimudahkan dalam mengakses layanan listrik, sehingga dapat mendukung aktivitas sehari-hari dengan lebih nyaman dan efisien. (Red)
