SINARPAGINEWS.COM. JAKARTA – Memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2025, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan layanan dan memberikan kemudahan bagi nasabah.
Pemimpin Cabang BRI BO Jakarta Gatot Subroto, Gandjar Wisnugroho Sumardi, mengatakan BRI kini tidak hanya fokus pada sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), melainkan juga merambah segmen korporasi hingga prioritas. “Selama ini memang BRI banyak fokus ke UMKM dan mikro, tapi dengan perjalanan waktu, bank yang baik itu adalah yang melakukan diversifikasi,” ujar Gandjar di Jakarta, Selasa, 9 September 2025.
Menurut Gandjar, BRI bertekad menghadirkan layanan menyeluruh bagi seluruh lapisan masyarakat. Dengan begitu, setiap nasabah dapat mengelola kebutuhan finansial mereka dalam satu ekosistem. “Mulai dari kredit korporasi, komersial, mikro, pembiayaan rumah, mobil, hingga apartemen, semua ada di BRI. Kami ingin melayani kebutuhan nasabah dari A sampai Z. BRI akan bertransformasi menjadi bank universal, tapi tetap berpihak pada rakyat,” kata dia.
Transformasi ini juga ditopang oleh layanan digital yang semakin lengkap. BRI memiliki mobile banking, ATM, phone banking, QRIS, hingga jaringan agen bank. Produk digital unggulan seperti BRImo memungkinkan pembayaran QRIS, transfer antarbank, hingga pembelian investasi seperti Surat Berharga Negara (SBN) dan reksa dana.
Selain itu, BRI menghadirkan QLola, layanan digital untuk memantau dan mengunduh laporan keuangan secara langsung melalui fitur real-time report dan account statement yang bisa diakses kapan saja.
“Sekarang tinggal bagaimana kami memaksimalkan semua layanan ini,” tutur Gandjar.***
