SINARPAGINEWS.COM, SALATIGA – Dalam upaya memberikan pelayanan yang lebih baik dan nyaman, kini ruang pelayanan pelanggan PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Salatiga Kota yang berlokasi di Jalan Diponegoro No 19 Salatiga hadir dengan wajah baru pada momentum Hari Pelanggan Nasional Kamis (4/9/2025).
PLN menyediakan berbagi inovasi pelayanan pelanggan diantaranya PLN Mobile Experience untuk pelanggan yang ingin merasakan pengalaman yang lebih menarik dalam menggunakan aplikasi PLN Mobile. Terdapat juga fasilitas bermain untuk anak-anak dan Balita serta ruang laktasi bagi ibu yang sedang menyusui. Bagi pelanggan yang ingin beribadah sholat, PLN juga menyediakan mushola.
Putri pelanggan yang datang ke PLN saat momentum peringatan Hari Pelanggan Nasional sangat terkesan atas pelayanan PLN.
“Luar biasa, terimakasih PLN yang telah memanjakan kami sebagai pelanggan. Rasa bosan saat menunggu antrian, tidak saya rasakan di sini. Petugas ramah dan cekatan. Tadi saya coba buat kopi cepat dan gampang sekali,”ujar Putri.
Apresiasi juga diberikan Direktur Retail dan Niaga PLN (Persero) Adi Priyanto, saat meninjau langsung ruang pelayanan pelanggan yang
lebih modern, ramah keluarga dan mendukung kebutuhan masyarakat.
“Bagus sekali, penuh inovasi pelayanan pelanggan di PLN ULP Salatiga Kota. Ada electrifying style corner, EV corner, PLN Mobile Experience Corner dan Go Charge,”ujar Adi.
Hal yang sama diungkapkan Bramantyo Anggun Pambudi, General Manager PLN UID Jawa Tengah & D.I.Yogyakarta yang turut hadir saat kunjungan ke PLN UP3 Salatiga. “Terimakasih rekan-rekan PLN UP3 Salatiga dan PLN ULP Salatiga Kota atas upaya dan inovasi dalam melayani pelanggan pada momen Hari Pelanggan Nasional ini. Alhamdulillah semua berjalan dwngan lancar,” ungkap Bram
Sementara itu Manager PLN UP3 Salatiga, Vicky Reandry Faradian mengungkapkan berbagai fasilitas tersedia untuk memanjakan pelanggan yang datang saat ke kantor PLN.
“PLN menyediakan SPKLU untuk mobil dan juga motor, sambil menunggu baterai kendaraan terisi pengunjung bisa menikmati fasilitas di lounge SPKLU yang bersih, nyaman dan bisa menonton tv. Selain itu lounge SPKLU juga dilengkapi kursi pijat dan minuman gratis,”ungkap Vicky.
Vicky menambahkan PLN juga menyediakan ruang tunggu yang nyaman bagi pelanggan yang menunggu antrean dan ruang customer service untuk pelanggan yang membutuhkan penjelasan terkait keluhan dan detail layanan.
“PLN menyediakan Electriying Lifestyle Corner untuk mengedukasi pelanggan terkait manfaat listrik untuk kehidupan sehari-hari. Sambil menunggu antrian, Pelanggan bisa memanfaatkan kompor listrik, air fryer, teko listrik, coffee maker untuk membuat camilan atau minuman, “tambah vicky.
PLN berharap dengan berbagai inovasi dan fasilitas yang disediakan dapat meningkatkan layanan PLN dan tentunya senyum kepuasan pelanggan menjadi hal yang utama.(Wah/hms)
