SINARPAGINEWS.COM, SUKABUMI – PT PLN (Persero) UP3 Sukabumi terus mendorong pemanfaatan layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile. Salah satunya dengan mengajak pelanggan listrik prabayar untuk rutin mengecek sisa kWh dan melakukan pembelian token sebelum listrik kehabisan daya.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat membeli token listrik hanya dalam hitungan menit, kapan pun dan di mana pun. Kemudahan tersebut merupakan bagian dari transformasi digital PLN dalam memberikan layanan yang lebih cepat, praktis, dan nyaman kepada pelanggan.
Dengan memantau sisa kWh secara berkala, pelanggan dapat mengantisipasi listrik padam akibat kehabisan token, terutama ketika sedang menjalankan aktivitas di rumah maupun tempat usaha.
Selain pembelian token listrik, PLN Mobile menyediakan berbagai layanan kelistrikan dalam satu aplikasi, mulai dari pembayaran tagihan listrik, pengajuan pasang baru, tambah daya, pengaduan gangguan, pencatatan meter mandiri, hingga informasi promo dan layanan kendaraan listrik.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, mengajak masyarakat untuk memanfaatkan PLN Mobile sebagai solusi dalam memenuhi berbagai kebutuhan layanan kelistrikan.
“PLN Mobile hadir untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam mengelola kebutuhan listrik sehari-hari. Kami mengimbau pelanggan prabayar agar rutin mengecek sisa kWh dan segera melakukan pembelian token sebelum muncul alarm pada meter listrik. Dengan begitu, aktivitas di rumah maupun tempat usaha dapat berjalan lancar tanpa terganggu karena kehabisan token,” ujar Eka Rahma Daniati.
Menurutnya, penggunaan PLN Mobile juga memberikan kemudahan dan efisiensi karena berbagai layanan kelistrikan dapat diakses melalui satu aplikasi tanpa pelanggan harus datang langsung ke kantor PLN.
Sementara itu, General Manager PLN UID Jawa Barat, Muhammad Joharifin, mengatakan digitalisasi layanan merupakan bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
“PLN terus berinovasi untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah, cepat, dan terpercaya. Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses seluruh kebutuhan kelistrikan dalam genggaman, termasuk pembelian token listrik secara instan. Kami berharap masyarakat semakin terbiasa memanfaatkan layanan digital sehingga pengalaman menggunakan layanan PLN menjadi lebih nyaman, efisien, dan modern,” ungkap Muhammad Joharifin.
PLN mengimbau pelanggan agar tidak menunggu hingga alarm meter berbunyi sebelum membeli token listrik. Dengan melakukan pengecekan sisa kWh secara berkala dan mengisi token lebih awal, pelanggan dapat memastikan pasokan listrik tetap tersedia untuk mendukung berbagai aktivitas sehari-hari.
Sebagai bagian dari transformasi digital, PLN UP3 Sukabumi akan terus mengedukasi masyarakat agar semakin banyak pelanggan memanfaatkan PLN Mobile sebagai aplikasi resmi yang menghadirkan berbagai layanan kelistrikan secara praktis, aman, dan terintegrasi dalam satu genggaman.
