SINARPAGINEWS.COM PRINGSEWU – Pihak keluarga pasien mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit Umum (RSU) Mitra Husada Kabupaten Pringsewu, khususnya terkait keterlambatan penyediaan ambulans untuk pemulangan jenazah.
Seorang pasien perempuan berusia sekitar 70 tahun, berinisial M, dinyatakan meninggal dunia setelah menjalani perawatan di RSU Mitra Husada. Berdasarkan keterangan keluarga, almarhumah sebelumnya menjalani pemeriksaan medis sesuai prosedur rumah sakit.
Namun, setelah pasien dinyatakan meninggal dunia, pihak keluarga mengaku harus menunggu cukup lama untuk mendapatkan ambulans guna membawa jenazah ke rumah duka. Keterlambatan tersebut dinilai menambah beban psikologis keluarga yang tengah berduka.
Salah satu anggota keluarga, Rawi, menyebutkan bahwa hingga pukul 10.29 WIB, ambulans yang dijanjikan belum juga tersedia.
“Sejak dinyatakan meninggal dunia, keluarga sudah menunggu ambulans untuk membawa jenazah, namun hingga lebih dari satu jam belum ada kejelasan,” ujar Rawi kepada wartawan.
Menurut keluarga, keberatan telah disampaikan secara langsung kepada petugas penanganan jenazah. Namun hingga waktu penantian tersebut, belum ada penjelasan yang memuaskan terkait keterlambatan ambulans.
Keluarga berharap pihak rumah sakit dapat meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya dalam penanganan pasien dan jenazah, dengan mengedepankan kecepatan, empati, serta profesionalisme, terutama dalam situasi duka.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen RSU Mitra Husada Kabupaten Pringsewu belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan yang disampaikan keluarga pasien. (Merliyansyah)
